রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

hr6666 এ আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে বলছি। bKash, নগদ এবং…

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
hr6666 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাটে কথা বলুন অথবা ই-মেইল করুন। আমরা সাধারণত একই দিনে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট চিহ্ন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে। মোবাইল থেকে সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ই-মেইল

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সমর্থন ঠিকানায় পাঠান। আপনার অনুরোধটি নথিভুক্ত করা হবে এবং ধারাবাহিকভাবে অনুসরণ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগ দেখুন। সেখান থেকে আপনি তথ্য এক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

hr6666 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, নগদ বা রকেট পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। মোবাইল অ্যাপে লগইন করলেও…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল অ্যাপ থেকে বা ব্রাউজার থেকে যা পাঠাবেন তা এনক্রিপ্ট…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন বা বড় উত্তোলনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন। বিশ্লেষণের জন্য আমরা অ্যানোনিমাস ব্যবহারকারী আচরণ ট্র্যাক করি, তবে আপনার…

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা ৬ মাসের মধ্যে ডেটা…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধু শেয়ার…

ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাহায্য টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন সব সময় এনক্রিপ্ট থাকে। আমরা সেই তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। শুধুমাত্র জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়।

সম্পূর্ণ একই নিরাপত্তা। অ্যাপ বা ব্রাউজার দুটো থেকেই SSL এনক্রিপশন কাজ করে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা যাচাইকরণ পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া ৬ মাসের মধ্যে সব তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর যাচাই এবং পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সক্রিয় সেশন দেখুন এবং অপরিচিত লগইন বন্ধ করুন। লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে একই নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা মান বজায় রাখি। তবে আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার এবং দায়িত্ব পরিবর্তন হতে পারে।

না। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন। বিশ্লেষণের জন্য অ্যানোনিমাস আচরণ ট্র্যাক করি, কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়।